キャンセルと返金については以下になります。
銀行振込でのご返金の場合、手数料500円(一律)はお客様ご負担となります。

①お客様都合によるキャンセルについて
・当日/前日：100%
・2日前：50%
例）ご予約日が日曜日の場合、木曜日以前のキャンセルについては、キャンセル料発生致しません。
人数減少や追加オプションの取り止めはキャンセルに含まれませんが、
直前でのご予約内容の変更には対応できない場合がございますので、ご了承ください。

②天候不良によるキャンセルについて
キャンセル料は発生しません。
日程の振替もしくは、ご返金（銀行振込）にて対応いたします。

※当日の天候不良時の対応について
テントサウナ開始後に天候不良により中止となった場合、予定の半分以上の時間が経過していればご返金はありません。
経過時間が半分未満の場合は、半額ご返金致します。(※終日プランのみ適用)
なお、天候不良時の中止判断について、中止の決定はお客様もしくは、iSAUNAが判断します。
お客様が実施をご希望された場合でも、iSAUNAが実施不可と判断した場合は、中止となります。

料金は1組あたりの金額となります。
そのため、ご利用人数が多い方がお一人あたりの料金がお安くなります。
追加費用は基本的にありませんが、発生する場合は事前にご連絡致します。

提携キャンプ場についてはiSAUNAスタッフにて確保いたします。
それ以外については基本的にお客様にて場所取りおよび設置場所のご指定をいただきます。

4名用のテントサウナとなります。
メーカーや種類は在庫状況によって変わるため、ご指定いただけません。

可能です。お持ち込みの際は、ロウリュ前に確認させてください。

ご利用人数に関わらず合計4脚ご用意いたします。
アウトドアチェア×2脚とリクライニングチェア×2脚となります。
テントサウナの収容人数に合わせており、変更や追加は承っておりません。

どちらも可能です。
問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。
サウナイベントの場合、テントサウナの貸出および運営スタッフの派遣、保健所への許可取りもサポートいたします。
企業のレクリエーションの場合、BBQや食材の準備、会場や送迎バスの手配までワンストップでご対応いたします。